As tendências emergentes do turismo oferecem experiências e apelam aos valores – O “o quê” e o “porquê” estão se tornando tão importantes para o turismo quanto o “onde”. Os turistas buscam experiências inovadoras quando viajam e estão mais conscientes dos impactos ambientais e locais dos lugares que visitam. Pesquisadores da Universidade Estadual do Colorado estudam o turismo, suas repercussões e como tornar o setor mais sustentável. O turismo está entre as principais indústrias globais em termos de receita e emprego, e as empresas e agências de turismo estão atendendo ao crescente interesse do consumidor por natureza, aventura e bem-estar para conquistar uma fatia do mercado.
Soo Kang, professor de Hotelaria e Gestão de Eventos que pesquisa marketing de turismo, notou um foco mais forte em sustentabilidade e personalização. “Em vez de apenas destacar destinos, o marketing agora se concentra em experiências únicas, como imersão cultural, retiros de bem-estar ou aventuras emocionantes”, disse ela. “A ideia é criar conexões emocionais, apresentando momentos transformadores que despertam o desejo dos viajantes por autenticidade.” Kang acrescentou que o marketing turístico está evoluindo e adotando novas tecnologias. Profissionais de marketing estão usando análise de dados e IA para oferecer recomendações personalizadas de lugares para ficar, coisas para fazer e onde comer.
Os destinos estão trabalhando com influenciadores de mídia social para atingir públicos específicos. “Ao focar em experiências especiais e usar novas ferramentas, os profissionais de marketing de turismo estão acompanhando o que os viajantes de hoje realmente querem”, disse ela. As preferências variam entre os viajantes, mas uma parcela crescente está interessada em minimizar sua pegada ambiental ou ter um impacto positivo nos lugares que visita, dando origem ao ecoturismo, ao turismo sustentável e ao volunturismo.