Foi somente na década de 1920 que o conceito de Gestão empresarial da Qualidade ganhou força nas empresas, quando métodos estatísticos começaram a ser utilizados no controle de qualidade da produção. Esse método, chamado controle estatístico da qualidade, foi desenvolvido porWalterA. Shewhart e posteriormente implementada por W. Edwards Deming durante a Segunda Guerra Mundial. O Japão começou a adotar o conceito de Gestão empresarial da Qualidade nas décadas de 1950 e 1960, em um esforço para reconstruir sua economia e desmantelar a noção de que os produtos japoneses eram sinônimo de baixo custo. Engenheiros e fabricantes japoneses buscaram a ajuda independente de Deming e Joseph Juran. Deming por suas contribuições aos métodos de controle estatístico da qualidade e Juran por suas contribuições ao conceito de gestão empresarial para a qualidade . Com a ajuda de Deming e Juran, a economia japonesa prosperou a partir da década de 1970.
As filosofias e os métodos de Gestão empresarial da Qualidade retornaram aos EUA na década de 1980, quando a Ford Motor Company recrutou Deming para iniciar uma iniciativa de qualidade, a fim de alcançar os fabricantes japoneses, agora altamente eficientes e focados na Gestão empresarial da Qualidade Total (TQM). Hoje, a Gestão empresarial da Qualidade está viva e em plena atividade. Os avanços tecnológicos (mídias sociais, processos de feedback, etc.) tornaram a Gestão empresarial da Qualidade uma necessidade para qualquer empresa que busque competitividade e crescimento base de clientes. Filosofias e processos continuarão a ser desenvolvidos enquanto houver clientes a satisfazer, e as empresas precisarão ser capazes de evoluir e se adaptar para se manterem relevantes no âmbito da Gestão empresarial da Qualidade.